Por que muitos ainda negam a vital importância de TI para uma companhia? Por que os próprios profissionais de TI acreditam e aceitam que somos “apenas staff”, “apenas apoio ao negócio”? Por que não valorizamos o que realmente somos?
Foi em uma discussão em um grupo que participo no Yahoo Groups que surgiu esse POST que agora compartilho com vocês. Em negrito destaquei os trechos que comentei da resposta de um dos participantes.
“Vejo muita “crise existencial” também com o povo de TI. “A TI não é reconhecida”, “Não dão valor pra TI”, e assim se vão os choros. ”
Não vejo isso como “crise existencial”. mas fato em algumas companhias.
Em muitas companhias o profissional de IT é visto meramente como um “micreiro”, ou “helpdesk”, seja vc analista sr de processos, de projetos, desenvolvedor ou qualquer outra posição que esteja relacionada diretamente a IT … isso é fato. Não estou desmerecendo as profissões citadas, afinal eu e muitos aqui já as exerceram no início de carreira. O ponto que quero chegar é: o reconhecimento dentro da companhia não é o mesmo em muitos casos.
Veja um exemplo para ilustrar:
Trabalhei em uma grande companhia onde para virar gerente de marketing, bastava o profissional ser um bom analista de mkt, para virar gerente do dia para noite.
Já em IT o cara OBRIGATORIAMENTE entra como estagiário, vira JR, PL, SR, coordenador e por fim gerente. É obrigatória a passagem por todos degrais, mesmo que vc esteja acima da média, tenha os skills necessários para o cargo já desenvolvidos etc. Poxa, não estou falando que “é ruim passar degrau por degrau”, mas que o tratamento é diferenciado. Em muitas empresas evitam ao máximo ascender o profissional de IT na hierarquia e não percebem o qto isso é prejudicial. Em muitas empresa nem se tem um gerente de TI, quem dirá um diretor.
No caso que citei, o que influenciou (e muito) essa desigualdade de reconhecimento era pq estávamos abaixo de uma diretoria de finanças. TI não tinha um diretor para TI. Politicamente éramos desprovidos de poder e foi assim por muitos anos e as demais áreas pisavam na TI literalmente. Teorias aparte, é preciso ter poder político, não tem jeito.
“Na maioria dos casos a TI não é core e nunca vai ser. Não é menos importante que outras áreas, mas temos saber que somos apoio…”
Seguindo essa linha de raciocínio, que áreas são core para uma empresa? Sei lá, vamos pegar a indústria de bebidas para ilustrar.
Marketing é core pq gera as estratégias de vendas
Vendas é core pq vende e tras faturamento para a empresa.
Finanças é core pq gerencia dinheiro, viabilidade financeira de projetos e o cash flow.
Contabilidade / Controladoria é core pq administra os números da companhia
Fiscal é core pq controla o pagto e recebimento de impostos
Industrial é core pq produz a mercadoria
Logistica é core pq armazena e distribui
Pq pensar que TI não é vital, se com a ausência dela NADA DISSO FUNCIONA?
Se você tirar o ERP do ar, não são emitidas as notas fiscais, que por consequência não são entregues as mercadorias aos clientes que por sua vez vai gerar uma fila GIGANTE de caminhoneiros enfurecidos na portaria do CDS aguardando trabalho.
Se o BI sai do ar, o pessoal de vendas não consegue pagar as comissões pq não conseguem saber se os vendedores bateram aos metas … não conseguem identificar em quais clientes tivemos problemas, em quais as vendas aumentaram, em quais precisam realizar um followup.
Se o pocket ou o celular q o vendedor utiliza para tirar pedidos para, os pedidos não entram na empresa, que por sua vez vai fazer a fábrica parar pq não vai ter o que produzir e vai derrubando a cadeia toda.
Se o sistema de foreacast para, como o depto de compras vai saber qtas toneladas de CEVADA precisa comprar para produzir cerveja no próximo trimestre?
Indo para o lado de infraestrutura … se um servidor para e não redundância … o serviço de email fica fora … o acesso aos documentos e contratos na rede ficam inacessíveis, a video conferencia com a Matriz no Japão não pode ser realizada … e se a telefonia para?
SEM TI NÃO EXISTE NEGÓCIO. O problema é que ainda temos muitos profissionais em TI com mentalidade de apertador de parafuso e escovador de bytes, igual eramos nos anos 80/90, e é por isso que em muitas empresas, principalmente nas menores é vista como algo secundário.
Não somos secundários. Repito: sem TI não existe negócio.
Não é menos importante, nem mais que outras áreas. Tem a mesma importância. Um negócio é um corpo composto por membros. Se um dos membros “quebra” ou é mais “fraco” o corpo todo fica mais fraco. É aquela história da corrente … se tem um elo fraco na corrente, não adianta os outros serem fortes … ela vai arrebentar a qualquer momento e o efeito disso vai ser refletido em TODA A CADEIA.
A verdade é que TODOS DEPTOs são de apoio. TODOS SEM EXCESSÃO. SÃO UNIDADES DE APOIO AO NEGÓCIO E juntos formam o CORE. O core da empresa não é produzir, o core da empresa não é vender. O core não é um departamento. O core é gerar um MEGA lucro líquido, pagar boas doses de dividendos para os acionistas e entregar um produto de qualidade ao cliente e manter os colaboradores engajados na missão. Isso é CORE.
TI DEVE ser respeitada como as demais áreas são. Em muitas empresas TOP DE LINHA, TI já participa do planejamento estratégio destas companhias, até pq para crescer, elas irão precisar de TI …
TI gera savings para as empresas … poxa vida … em uma oportunidade passada, conseguimos gerar um saving de alguns milhões de reais por ano sistematizando o processo de pagamento de fretes e assim livrando a empresa de desvios de verba e pagtos indevidos. Tem áreas que são necessárias (algumas administrativas), mas que geram contas dentro do centro de custos. TI também tem custos, mas GERA DINHEIRO … CASH, SAVING quando está dentro de uma empresa que possui um nível de maturidade, governança e MENTALIDADE avançado em relação à importância da TI.
Hoje o profissional de TI, pensando mais no lado dos analistas de negócios e processos é um dos POUCOS que normalmente conhece o negócio de PONTA-A-PONTA … sabe como entra um pedido, como é feita a venda, como é produzido, como é faturado, como é estocado e como é distribuido pq ele atua no dia-a-dia de todas áreas da empresa, entendendo o negócio e levando soluções tecnológicas para gerar lucro. Indo além do processo, tem o networking. Essa cara tem contatos nas mais diversas áreas da empresa o que facilita e MUITO na implantação de um novo processo. Esse profissional é CORE para a empresa. A empresa precisa dele. Ele não é um simples micreiro.
“mas temos saber que somos apoio, viveremos melhor quando aceitarmos isso. ;)”
Amigo, não pense assim.
Esse discurso batido por muitos “gurus” que TI só serve para apoiar o negócio já está batido e talvez era verdade no passado, mas agora TI não somente apoia o negócio mas está AO LADO DO NEGÓCIO gerando NOVOS NEGÓCIOS. Existem muitas idéias de negócio que são INVIABILIZADAS pelo simples fato da INEXISTÊNCIA de uma tecnologia que a viabilize. Exemplo? Venda de passagens aéreas e check-in online. Como fazer isso sem TI? Varejo e atacado on-line … como?
Propagar a idéia de que somos uma simples equipe de staff não é correto (ao menos pra mim, para minha visão sobre TI e negócios e sobre o que tenho vivido profissionalmente).
CORE é o LUCRO LIQUIDO e CORE é o CONHECIMENTO … todo resto é APOIO que serve para nada mais que alimentar o CORE.
Se você é de TI não se sinta inferior. Se você é de qualquer outra área como marketing, finanças etc., não se sinta superior à área de TI. SIM, para seu espanto você e eu somos meros geradores e mantenedores do CORE, independente da área ou do nível hierárquico.
Abraço!
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O que é ser pragmático? Acho importante começar o artigo explicando isso. Apesar de ser um termo que atualmente é adotado exaustivamente no meio corporativo, pode não ser familiar a todos leitores. Pois bem, ser pragmático é ser realista, objetivo e prático. Isso é pragmatismo.
Participo de algumas listas de discussão referente a boas práticas de gestão de projetos, gestão de ti e negócios e estou cansado daqueles que se dizem PHd’s no assunto gastarem tempo discutindo o sexo dos anjos e enchendo nossas caixas de entrada.
Esses caras, que se dizem experts mais parecem acadêmicos pesquisadores daqueles que não saem de dentro das universidades pelo mundo para aplicar suas teorias.
A bola da vez foi uma discussão onde o tema era: “O que é certo? Falar O ITIL ou A ITIL”?
Ohhh fucking hell! Mais qual diferença isso faz? Dizer O Itil ou A Itil vai influenciar nos resultados da gestão de TI? Vai ajudar a companhia a vender mais, ou gastar menos? Nãoooo. Não vai servir para nada, é discussão de sexo dos anjos … pura vaidade dos tais gênios das melhores práticas.
Vamos ser pragmáticos pessoal! Só interessa aquilo que gera resultado para companhia, ou para nós mesmos como profissionais.
Em tempos onde tudo é tão dinâmico, onde não temos nem tempo para respirar, eu fico indignado com profissionais que gastam seus minutos discutindo esse tipo de assunto que não agrega nada a ninguém.
Ser pragmático é pensar e investir seu tempo tomando ações que irão gerar algum tipo de retorno para sua empresa, seja melhoria na gestão dos recursos, seja redução de custos, aumento de vendas, de marketshare ou que irão trazer benefícios para você como profissional.
Também fico indignado com aqueles tais PHd’s que se baseiam simplesmente na teoria do PMBOK, e qualquer prática que um profissional comente, dizem estar errada, pois de acordo com o PMBOK página 1 a págin 4, ele faz errado.
Errado? O que é errado e o que é certo? Porque não partir de uma premissa mais simples como, o que é errado é aquilo que gera prejuízo para companhia e o certo é aquilo que está funcionando, gerando benefícios independente de qualquer teoria? O que importa se fulano chama PMI de metodologia?
Ficar discutindo se eu devo escrever PMP com letra maiscula ou minúscula, se devo dizer servidor ou server … pelo amor de Deus … nós temos mais o que fazer.
Senhores PHd’s … vocês precisam de um banho de campo, ir além das salas de aulas, ai não terão mais tempo para discutir temas estapafúrdios, supérfluos.
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Know you the importance of speak, write and listen in english for manage projects?
In actual days, IT projects are made by people that are in worldwide. The manager is from Brazil, team of development are in India and are business analysts in China, Ireland and Australia. How these professionals if communicate, for this project happen? In english, of course!
The brazilian professional need learning english. Many invest your money only in “technical know”, but forget that the market have a lot of mens and womens with this know-how, but few talk in another language.
Even to study project management, english is required. The best books and articles are written in english.
English isn’t a diferencial, but a need for present times. With the globalization, companies came to Brazil and opened subsidiaries, for example, Carrefour, Danone, Santander, Citibank, Renault and others. Some projects of portfolio of the Brazilian divisions are managed by the office in the origin country, or are managed in Brazil but is required send status report and make call conferences.
What the language you will use to work these projects? Yes, is the english.
Why? Because it is the universal language. The spanish is very important too, but english is the principal.
Lot of Brazilian companies too export your products and services for many countries. If the company who work sell a ERP system for the China, for example, and send you for deploy the system, what language will speak with de professionals of the customer?
You send the project plan in portuguese for the Irish customer?
Learn english for ensure your present, future and your fun.
PS. I started study english in this month (March 2010). Work now in a french company. The english is required. Sorry for my very basic and wrong english. I promise improve in the next months 
Thanks for read this topic!
At.
Edson Garcia
Este é um post off-topic. Eu não resisti compartilhar minha opinião com vocês ao ver a lambança que os RHs fazem pelo Brasil com a finalidade de ludibriar os profissionais e burlar as leis trabalhistas.
Primeiro gostaria de passar duas definições:
1- Consultor
Segundo o dicionário Michaelis: “Aquele que dá conselhos ou parecer sobre determinado assunto de sua especialidade: Consultor jurídico, consultor técnico.”
2- Trainne: Como não temos a definição do termos em nossos dicionários, podemo utilizar a definição adotada pelo mercado de trabalho. Um trainne é um jovem profissional, récem-formado que será preparado durante um prazo que costuma variar de 24 a 36 meses para exercer cargo de liderança na empresa como executivo em alguma de suas área de negócio ou técnicas. PONTO. Nada além disso.
Para completar, abaixo um trecho da definição que consta no Wikipedia para trainne:
“Este tipo de vaga é comumente atribuído a jovens executivos recém-formados ou que tenham até 2 anos de formado (algumas empresas aceitam até 3 anos) em um curso de graduação. O cargo de trainee costuma ter duração de 1 a 3 anos, período em que o funcionário tem um tutor, recebe treinamentos e participa de cursos voltados à gestão de sua carreira, conhecimento de processos de uma ou mais áreas da empresa e à gerência de pessoas. Ao término do período, o funcionário terá um cargo mais alto e consequentemente, uma maior remuneração se comparado a um funcionário semelhante que não tenha participado do processo, com função de preparar melhor o jovem para o mercado de trabalho.”
Definições apresentadas, agora podemos discutir o jeitinho brasileiro.
Navegando pelo site APINFO, onde são divulgadas vagas para profissionais de tecnologia, me deparei com as seguintes oportunidades:
- Consultor erp trainne
- Analista de suporte erp trainne
Opa, pera lá! Temos aqui dois problemas gravíssimos!
O que é um consultor trainne? Consultor é um profissional extremamente experiente e especializado naquilo que se dispõe a oferecer consultoria. Que história é essa de consultor trainne, consultor jr? Não existe consultor em processo inicial de aprendizagem. Consultor é por via de regra um profissional formado (não estou falando de graduação, mas de experiência). Que bagunça não?
Analista de suporte trainne? Meu Deus do céu … alguém sabe me dizer o que é isso? Um analista e suporte no mínimo é JR e no máximo SR. Não existe trainee a analista de suporte.
Um processo de trainee, para formação dos novos executivos de uma empresa custa uma fortuna, em algumas companhias milhões de dólares. São profissionais que irão adquirir experiência e conhecimento do negócio da empresa, poderão passar temporadas no exterior participando de cursos na matriz e sem dúvida alguma, ao final do programa ou se tornarão Gerentes ou serão dispensados.
Jovens profissionais, não caiam nessa ilusão. Não existe consultor trainee, não existem analista trainee. Trainee nada tem haver com estes cargos.
Agora, porque as empresas que pouco se importam com sua carreira e só querem te sugar, nomeiam qualquer cargo como Trainee? Essa é fácil!
A nova lei do estagiário limita a carga horária a 6hs diárias / 30hs semanais. Agora estágiários tem férias. O tempo máximo de estágio é de 2 anos, dentre outros itens.
Poxa, aquele estagiário que era explorado e trabalhava 12hs por dia e chegava atrasado nas aulas da faculdade agora só pode trabalhar 6hs? O cara só vai trabalhar 6hs por dia e vou ter que dar férias para ele? Eu segurava o coitado com um salário de mixaria por 4 anos e agora só posso fazer isso por 2? Ahhhh não …. vamos ao jeitinho brasileiro!
E o jeitinho encontrado foi este mesmo. São contratados jovens para exercer papel de estagiário, porém para trabalhar igual CLT denominados trainee, porque assim podemos continuar com o bom e velho estagiário trabalhando as 12 horas por dia sem a justiça nos incomodar. Ah, mais um detalhe. Esse pseudo-trainee tem salário de estagiário, e mais uma bomba! Não, ele NÃO IRÁ SE TORNAR GERENTE ao final de seu “pseudo-programa de trainee’s”. O legal é que o cara ainda fica feliz porque recebe o pseudo-título de trainee, título esse que possui uma certa carga de glamour, de importância, mesmo que na verdade ele seja um estagiário que, ao ser contratado (se for), será um analista jr e não um gerente.
Só para finalizar:
- SOMENTE empresas sérias possuem programas de trainee sérios. Empresas como Danone, Unilever, IBM, Carrefour, Itau, Bradesco e afins semelhantes possuem balha na agulha e infraestrutura para montar um programa que trainee que forma gestores.
- De uma vez por todas NÃO SE ILUDA. NÃO EXISTE ANALISTA TRAINEE, CONSULTOR TRAINEE, ASSISTENTE TRAINEE etc. Se você quer ser trainee, FUJA DESSAS VAGAS. Eles não estão procurando trainees e não se importam com sua carreira! Não querem formar gerentes!
Abraço!
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Estou concluindo MBA em Gestão de Projetos daqui a uma semana (Graças a Deus), e o tema de meu trabalho de conclusão foi Gestão de Riscos. A princípio, o trabalho iria ser constituido somente de revisão bibliográfica, mas achei que uma pesquisa iria enriquecê-lo. Então, resolvi realizar um survey on-line com profissionais do Brasil e Portugal.
A pesquisa foi realizada em formato on-line, com suporte da ferramenta disponibilizada pelo site www.freeonlinesurveys.com.
O questionário possuia 19 questões e foi respondido por 144 profissionais das mais diversas áreas.
Segue anexo para vocês, em primeira mão, os resultados da pesquisa.
Com base nestes números, podemos observar alguns pontos importantes como:
- O investimento financeiro e tempo destinado à gestão de riscos ainda não é adequado, o que pode ser uma das origens de ainda estarmos em nível de maturidade inicial.
- Somente 9% do profissionais pretendem se certificar em riscos (PMI-RMP), o que demonstra o baixo interesse por parte das empresas por este perfil de especialista.
- Em grande parte das empresas dos entrevistados, não existe treinamento sobre gestão e riscos o que indica que este não é um item encarado com vital para que os negócios continuem bem e rentáveis.
Autor da pesquisa: Edson Garcia de Freitas
Pesquisa realizada para trabalho de conclusão de curso - MBA em Gestão de Projetos / Unibero
Muito se fala dos documentos relacionados à gestão do projeto, plano de risco, plano de custos e por ai vai. Mas, existe um documento tão importante quanto, que na verdade é um entregável. Se trata do documento do produto do projeto.
Já ouviram aquele velho jargão “Projeto Caracu. Seu chefe entrou com a cara, e você com o …”. Para bom entendedor meia palavra basta né?
Pois é. O que não falta por ai são projetos caracu. Trazendo para minha realidade, tive problemas com um deles semana passada. Tudo começou com um sonoro “DEU PAU NO BI (business intelligence)”!
Opa vamos lá atrás da fulano que foi o responsável pela implementação desse projeto. “Fulano, deu pau no BI. A carga de dados travou. Preciso do documento do produto onde estão descritas as integrações entre os sistemas que alimentam ele, bem como os servidores onde ele grava as informações, qual o nome do JOB que executa os pacotes do SQL, o mapa de processos etc. Onde está?”
É … a resposta foi esta mesmo … NÃO EXISTE DOCUMENTAÇÃO DO PRODUTO. Ebaaaa ótimo né. E ai começa aquela correria atrás de pingos de informação, algumas “meio-certas” outras erradas. Liga para o programador que desenvolveu, fala com o fornecedor do banco de dados, conversa com os analistas que trabalharam no projeto, abre os fontes dos programas para entender o que eles fazem. É uma maratona, sem contar a meia dúzia de seres desesperados com notebooks e nextel na mão te precionando e fungando no seu cangote esperando uma reposta.
Passadas umas 4 horas, aliás horas queimadas, jogadas no lixo, se tivessemos a documentação do produto, em no máximo 20 minutos teriamos conseguido compreender como o processo funcionava e assim detectar onde deu problema. Então, após aproximadamente 4 horas, acham que a coisa melhorou? Não, piorou. Descobrimos (Sim, descobrimos. Nada estava documentado realmente.) que o programa que envia informações para o BI, também alimentava o sistema de captação de pedidos via celular. Conclusão: problema no BI, problema para os vendedores que não conseguiam vender e ninguém, nenhuma alva viva dentro da TI conhecia aquele processo completamente.
Pessoal, isso é muito sério. TODO projeto deve ter o documento do produto com detalhes e disponível em um diretório acessível por todos que necessitam.
O conhecimento não pode ser tácito, não pode estar somente na cabeça das pessoas que neste caso que relatei, de forma fragmentada, cada um conhecendo um micro pedaço e mesmo assim, juntando o que todos sabiam, não chegamos a 20% de tudo que o produto realmente era e fazia.
Se ainda não ficou claro porque deve-se documentar o produto, vou citar mais alguns exemplos:
- Agilidade para atender incidentes
- Menor tempo de indisponibilidade quando o sistema sair do ar
- Menos horas de análise, poupando os analistas para destinarem suas horas em atividades mais produtivas
- Ajuda em futuras implementações e customizações, auxiliando o time de desenvolvimento
- Conhecimento a respeito do produto disponível para todos
- E todos esses motivos, e outros mais, nos levam a um objetivo maior que é a redução de custos. Todos estes itens custam, e muito caro.
Mas, o que deve conter em um documento do produto? Simples (nem tanto vai …)! Todos os detalhes a respeito do produto!
No caso de um sistema, eu surgiro conter pelo menos as seguintes informações:
- Mapa de processos
- Se tiver integrações, layout das integrações, caminho físico onde os arquivos são salvos em caso de troca de arquivos, IPs de bancos de dados, bem como tabelas, indices.
- Descrição de cada uma das telas, explicando o que cada uma faz.
- Quem são os contatos que devem ser acionados caso o produto gere algum incidente
A medida é simples. A economia é IMENSA.
Abraço!
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Como diria o professor Finocchio: “Você não é gerente de projetos, você está gerente de projetos”.
Olha … eu não concordava muito com isso, até ter minha primeira experiência como “função”.
Muitas pessoas lutam para ter o cargo GERENTE DE PROJETOS. Aliás, esse cargo existe? Sim existe, mas pelo que pude acompanhar nos anos de trabalho, em poucas empresas, normalmente em consultorias onde se trabalha 100% com projetos.
Se você pegar empresas de qualquer outro segmento, como por exemplo industria de produtos alimentares e varejo (exemplos que conheço), fica dificil manter um fulano com este cargo simplesmente porque talvez não existam projetos o ano todo para ele atuar.
Na empresa que trabalho, esse cargo não tem nem como existir, é uma função mesmo, assumida pelos analistas de negócio e dependendo das dimensões do projeto e da disponibilidade do time, pelo gerente de sistemas. Falo especificamente de TI, mas já vi que nas demais áreas da empresa esse princípio da função também é válido, por exemplo, o analista de marketing é gerente de projetos de marketing quando existem projetos na área.
Tudo acontece de acordo com a necessidade, com a demanda do momento. Se não temos projeto atuamos no dia-a-dia (on going) da companhia mantendo os sistemas operacionais e garantindo a continuidade do negócio. Se surgem projetos, somos nomeados como “gerente de projeto” e um time é montando para trabalhar com o gp. Finalizado o projeto, o GP volta para suas atividades de analista. O esquema funciona mais ou menos como a sazonalidade em supermercados. Em épocas se vende com mais ênfase ovos de páscoa, em outras arroz e feijão.
O grande problema é a sobreposição de responsabilidades quando você tem que atuar como gerente de projetos e analista simultaneamente. E isso é muito comum infelizmente. Ao mesmo tempo que você está gerenciando um importante projeto, é interrompido para auxiliar a solucionar um incidente em ambiente de produção e também precisa realizar testes em um programa que o desenvolvedor liberou. A troca de chapéu acontece várias vezes ao dia. Em um mesmo dia somos gerente de projeto, analista de negócios, analista de testes e analista de suporte … e a qualidade vai para o brejo né … é aquela velha história do pato. O pato teima em fazer de tudo um pouco. Ele sabe nadar, correr e voar, mas não consegue fazer nenhuma das 3 atividades direito, pois não consegue dar foco em nenhuma delas. Ele nada mais ou menos … corre meia-boca e voa daquele jeito … Você se sente meio pato as vezes? A diferença é que somos pato por imposição e não por opção.
Outro problema é conseguir o apoio do time, os demais analistas que irão compor o seu time de projeto. Dependendo do nível de relacionamento e comportamento dos profissinais, talvez seja difícil conseguir o apoio deles porque podem partir para uma linha de raciocío do tipo “olha lá … é analista igual nós e está se sentindo o chefinho agora”. É pessoal, tem muita gente com essa mentalidade quadrada por ai.
Sei que os papas do project management vão contra essa questão da “função gestor de projetos” mas, a verdade é que o mercado trabalha assim em sua grande maioria e gostando ou não, temos que nos adaptar às realidades dele.
Eu também gostaria de ser GP em tempo integral, mas por hora não dá … opa … aliás, deixa o GP aqui sair correndo porque o faturamento de todos CDs do Brasil parou após a implantação de uma release nova do ERP … deixa eu trocar de chapéu e vestir o de analista para apagar esse incêndio … fui!
Abraço!
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É engraçado como sem perceber, nos deixamos levar por modismos tecnológicos. Horas são celulares cheios de abobrinhas que vamos utilizar somente uma vez por curiosidade, ou talvez nem vamos utilizar. Em outros momentos são fones bluetooth para o mp3 ou para o seu mp6, 7, 9 ou 10 e, mais recentemente chegamos ao tempo das ferramentas-abrobrinhas da internet.
São ferramentas que surgem aos montes prometendo facilitar a vida das pessoas e revolucionar a forma como os negócios acontecem.
Orkut, facebook e cia … eles não param de surgir.
A mídia não perde tempo. O Orkut estava estampado na capa das revistas, nos telejornais e nos artigos pela internet. Felizmente descobriu-se que ele não passava de um brinquedinho para você colocar suas fotos do churrasco e desejar feliz aniversário para seus amigos.
Logo na sequência veio o Second Life … pelo amor de Deus … esse foi o campeão das abobrinhas. Tive um professor que conseguiu escrever um livro de mais de 300 páginas falando de second life e este era sua tese de doutorado. Ahhh, ele também ministrava palestras para executivos pelo Brasil sobre as vantagens de abrir uma empresa no Second Life (quanta gente disposta a ouvir besteira). Novamente pelo amor de Deus. Como pode tantas empresas terem despendido tempo e dinheiro com mais um “joguinho” para nerds que não gostam da vida real? Muito dinheiro foi queimado pelas empresas com Second Life. Esse dinheiro poderia ter sido melhor direcionado em medidas que realmente iriam gerar um retorno para a companhia, como por exemplo um e-commerce ou melhorias no ERP, ou um BSC, enfim, medidas de IT que realmente geram valor.
A tecnologia está ai para nos ajudar, não para tirar nossas vidas reais. Me diz uma coisa … como você fecha um contrato pelo Second Life, sem nem ao olhar na cara do fornecedor, sem apertar sua mão, sem avaliar o caráter ou a competência deste? E namorada virtual? Que tal convidada para um cineminha virtual com pipoquinha virtual? Que legal não é? Como você vai cursar uma graduação com seu “bonequinho” virtual sentado na sala de aula? Por que vou deixar de ter uma vida social, de ter sair para ir na pós-graduação para ficar enfurnado dentro de casa na frente do PC babando?
Pois é … ainda bem que minha teoria se concretizou. O Second Life não passou de um surto e já foi embora.
Mas, agora temos o Twitter (arght). Isso é pior que a dengue e a influenza. Já contaminou o mundo. Realmente deve ser muito útil porque até a Luciana Gimenez tem um. Passar o dia escrevendo e lendo recadinhos do tipo “Acabei de chegar no trabalho. Hoje tem reunião.” ou “Hoje de tarde joguei futebol e foi legal.” ou ainda “Estou feliz porque minha mãe vai fazer bolo de chocolate”. Alguém pode me dizer onde está a utilidade nessa besteira? Ahh tá bom vai … deve existir 1,3% de contas lá que realmente passam informação que preste. Se você encontrar umas 5 me avise por favor.
O Twitter está seguindo os passos do Second Life (graças a Deus) … surge como algo revolucionário, a mídia da espaço e depois tem uma queda meteórica e some. Hoje li na revista Exame que um grande player do setor de construção civil tem um gerente de mídias digitais que passa o dia “twittando” procurando novas oportunidades. Pelo amor de Deus! Eu demitiria esse cara se pudesse (rs)! Para mim, o gerente de mídias digitais deveria estar de olho em outros aspectos da web, no caso deste player, por exemplo, realizando pesquisas a respeito do que leva uma pessoa a pesquisar um imóvel pela internet, qual o tipo de informação que os usuários desejam sobre os apartamentos, quais os sites onde vale apena colocar banners da construtura e por ai vai, não twittando lendo recadinhos …
Onde o Twitter pode ser útil para os negócios? Qual a aplicação? Bom, pra mim não passa de mais uma ferramentazinha ideal para adolescentes que não o que fazer ficar contando o que comeu no almoço ou qual a música do Nx Zero estão ouvindo e ponto.
Você sabe dizer qual a diferença de um blog, do twitter, do orkut ou do facebook? Tá bom, o orkut tem scrap (dãaaa), mas na essência, já parou para pensar que é tudo a mesma coisa, porém cada um com uma forma diferente de expor e organizar a informação (se é que assim se pode chamar aquele monte de conteúdo dispensável que circula nessas ferramentas)?
Assim, eu já vi uma dezena de revistas falando sobre Twitter, uma dezena de sites com um link do tipo “siga-me no Twitter”, mas não li nada que realmente falasse dos benefícios para os negócios, assim como second life. Um amontoado de notícias vagas, falando coisa do tipo “turbine seu twitter”.
Meu estimado leitor, eu até lhe desafio a criar uma conta no Twitter, no Second Life e cia para que você comprove por si mesmo que essas ferramentas passam longe daquilo que o mundo corporativo realmente precisa. Não faça das minhas palavras uma verdade, mas comprove você mesmo.
Como não temos tempo a perder com brincadeiras de criança, deixe as “twittadas” para seu filho de 15 anos e utilize ferramentas que realmente podem agregar algo para você profissionalmente ou para seu negócio. Vou citar abaixo algumas.
Via6 - Comunicadade brasileira no estilo Orkut, porém onde o assunto é estritamente profissional. As comunidades tratam de assuntos do cotidiano de negócios como logística, economia, oportunidades de emprego etc. www.via6.com.br
Linkedin - No mesmo estilo do Via6, porém internacional. Você pode utilizar este meio de comunicação para trocar informações com profissionais do mundo todo, inclusive com executivos. Grandes empresas de seleção como a Michael Page utilizam o LikedIn para garimpar profissionais. www.linkedin.com
CWConnect - Mais uma comunidade online no estilo Orkut voltada para profissionais de tecnologia. Ela é mantida pela revista Computer World que é uma referência em termos de literatura para o segmento. http://cwconnect.computerworld.uol.com.br
Não seja mais um “seguidor” desenfreado de todo lixo tecnológico que a mídia te impõe. Antes, analise e veja se realmente existe alguma utilidade em tal novidade.
Aposto que você até hoje não leu um texto (além deste) falando negativamente do Twitter certo? Pois é. As revistas precisam vender os exemplares. O assunto do momento é “o Twitter é o popstar da web”, portanto eles JAMAIS falariam mal. Bom, como eu não ganho dinheiro com este site e meu compromisso é com a verdade (pelo menos o que é verdade para mim), eu tomo a liberdade de falar mal desta besteira que é o Twitter. Sou um profissional de IT e fico pasmo quando outro profissional da mesma área defende o Twitter.
Bom, para quem está no dia-a-dia de IT for Business sabe o que uma empresa realmente precisa, e não é do Twitter. Abraços!
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Semanalmente estaremos publicando um novo quiz composto por questões preparatórias para o exame PMP. Nesta semana, são duas questões. Faça o quiz e veja se realmente já está apto a realizar o exame.
Para acessar o quiz, clique no menu “Quiz da semana”, ou clique aqui.
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Quem já gerenciou um projeto onde os recursos não eram escassos põe o dedo aqui que já vai fechar!
Brincadeiras a parte, o assunto é bem sério. Cada vez se quer mais com menos e cabe a nós, gerentes e coordenadores de projeto, a tarefa de conseguir brotar água do deserto.
E as discussões com outros gerentes de projeto para conseguir um recurso? E as vezes que você procura pelo recurso e descobre que ele parou a atividade do seu projeto para quebrar um galho para o Siclano da Silva que falou a ele que tinha uma atividade urgente, que deveria priorizá-la porque o diretor pediu e você nem ao menos foi consultado? É … são inumeras as vezes que temos que fazer malabarimos para que as coisas andem. Vai dizer que você nunca sentiu vontade de enforcar meia duzia? rs.
Não existe receita de bolo, mas gostaria de compartilhar algumas experiências sobre COMO minimizar os encrencas que surgem durante o projeto pela escasses de recursos.
1- Faça o possível para ser amigo dos outros gerentes de projetos. Um dia você pode precisar de um recurso que está alocado em outro projeto e a amizade vai ajudar para que você consiga algumas horas dele.
2- Tenha senso de prioridade. Independente se eu gerencio o projeto A e o outro gerente o projeto B o mais importante não é nem o meu, nem o dele, é o que a companhia decidir. Se o B for mais importante que o A, empreste seu recurso a ele, porém deixe bem claro para a diretoria que isso implicará em atrasos no projeto A e que devido às prioridades da empresa, você está cedendo um recurso.
3- Acompanhe de perto o que seu recurso está fazendo durante o dia ou, se não for possível, solicite a ele que te envie um report no final do dia com as atividades realizadas. Dessa forma você consegue saber se realmente ele trabalhou no seu projeto, ou se pulou para o de outro GP sem te comunicar.
4- Seja justo. Esta parece bem óbvia não é? Só parece, mas existem muitos gerentes de projeto mal caráter que pouco estão interessados no que realmente é prioritário para a empresa e só querem mostrar que o projeto deles anda de vento em poupa, a todo custo, trapaceando e desviando recursos de outros projetos para os seus. Sei que é incrível, mas existem GPs assim … aos montes. Não seja um desses. Jogue limpo. Se precisar de um recurso emprestado, primeiro solicite ao GP para o qual o recurso está trabalhando.
Bom, ao ler o item número 3 você pode ter pensado: “Não seria mais simples eu combinar com o recurso para que, se alguém pedir para ele executar alguma atividade sem minha autorização, recusar?” … é, já pensei nisso, mas, pelo menos no caso da empresa onde trabalho não funciona. Lá eu até entendo o porque não funciona. Os recursos para realização de projetos são terceiros e na verdade, por mais que você seja o GP dele naquele momento, quando algum outro GP solicita algo, eles normalmente não conseguem dizer não porque acabam visualizando todos como “seus chefes”. No meu caso, não teve jeio. Preciso vez ou outra passar na mesa dos recursos para ver o que estão fazendo para que não abandonem o projeto para o qual foram contratados.
Não é muito fácil, mas agente consegue!
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