Comments on: Por que dizer NÃO ao serviço terceirizado de TI

By: Mauro Nascimento

Mauro Nascimento — Tue, 09 Mar 2010 13:42:30 +0000

Excelente artigo.Quanto de fala em comprometimento, não dá para comparar um funcionário da empresa com o da terceiriza.Não desmerecendo o funcionário ou a empresa terceirizada, mas a própria circunstância que se cria.Não que se deva descartar totalmente os serviços terceirizados, por que realmente são, em alguns momentos,oportunos.Mas, discernindo regras de exceções, a terceirização é a opção, e não o caminho original.

By: Edson Garcia

Edson Garcia — Thu, 27 Aug 2009 01:21:12 +0000

Thiago Moraes, primeiramente desejo boa sorte com sua nova empreitada. Acho que a resposta que registrei para o Cristiano, também serve para você. Faça a diferença no seu negócio! Não “prostitua” a terceirização. Dessa forma, a visão a respeito do trabalho terceirizado irá mudar. A minha e a dos que pensam como eu. Se você me vende a hora/homem por R$120, e eu falo para você que pago no máximo R$75 e você aceita, eu vou desconfiar da qualidade do que você vai me entregar, bem como da capacidade da empresa. Se o custo for R$120 e você me falar que podemos chegar no máximo nos R$110 e que, por menos que isso não sai negócio porque você prioriza a qualidade dos serviços que sua empresa presta e a qualidade iria cair de forma considerável trabalhando com esse valor, com certeza eu fecharia com você. Talvez falaria não no primeiro momento por teimosia, fecharia com uma consultoria que me vendesse a hora por R$75, mas, eu ia acabar percebendo a besteira que fize sem dúvida alguma voltaria a procurar sua empresa, pela sua seriedade e comprometimento. O segredo para as terceirizadoras é não se prostituir.

By: Edson Garcia

Edson Garcia — Thu, 27 Aug 2009 01:10:06 +0000

Cristiano, entendo e sem dúvida alguma respeito seu ponto de vista. Também entendo que normalmente o cliente quer enxugar os custos ao máximo e com isso a qualidade do serviço cai porque não dá para fazer um bom show sem uma banda completa, porém a terceirizada tem sim sua parcela de culpa, que não é pequena por aceitar essa situação. A preocupação está sim focada mais no dinheiro do que no resultado que será gerado ao cliente. Ao ver que não conseguirá entregar o trabalho com o valor que o cliente está disposto a pagar, a terceirizada deveria se recusar a prestar o serviço, mas para não perder o contrato, aceitam as condições e ai já sabemos que o resultado vai pelo ralo.

By: Cristiano Lopes

Cristiano Lopes — Sun, 26 Jul 2009 01:01:57 +0000

Artigo incoerente, pois na maioria a terceirização é para baixar custos e os clientes não paga a terceirizada um valor justo (ganha-ganha), os clientes estão preocupados em apenas reduzir os custos e as terceirizadas ter o lucro previsto. Com tudo isso em pauta, o cliente quer sempre pagar menos pelo serviço, com atividades irreais, não pagando o processo total quando uma empresa de grande porte é a terceirizada, já a terceirizada é obrigada a realizar todo o processo, porém assumindo os custos não pagos pelo cliente (absorvendo), isso quer dizer que, a terceirizada é obrigada a reduzir os custos internos, RH/Infra/Qualidade/Gestão, para ter o lucro previsto ou ter um prejuízo menor.
Para a terceirização ambas empresas tem que sentir confortável no contrato e ter as alterações necessárias ao longo da parceiria.
Contratar as grandes empresas de outsourcing é pagar o processo dela e não pagar o seu processo, só deste jeito teremos a relação ganha-ganha.

By: Cleber Wander

Cleber Wander — Mon, 22 Jun 2009 00:26:23 +0000

Parabéns pelo belo artigo, melhor descrito não poderia ser.
Hoje em dia as empresas enchergam somente os custos diretos de imediato; não pensam a médio e longo prazo que prejuízos indiretos (até se tornarem diretos eheh) poderá ocorrer pensando apenas na terceirização pura e simplesmente para reduzir custos diretos.

By: Thiago Moraes

Thiago Moraes — Wed, 18 Mar 2009 12:14:11 +0000

Olá,
acabei de ler seu artigo e gostaria de expressar minha opinião. Descobri seu site através do grupo PMI-SP, do qual também faço parte.
Eu discordo completamente quando você diz não a terceirização. Sua experiência com a devida consultoria não foi uma boa, hoje temos como nos proteger de serviços mal prestados, e podemos até mesmo conhecer metodologias e práticas realizadas pela empresa, não só pelo que o comercial que nos vende, mas também pelos próprios funcionários e mídias sociais.
Estou iniciando o serviço de fábrica de software, e toda a metodologia de processos, está sendo muito bem definida para garantir a satisfação completa de nossos clientes, e o melhor meio para proteger tanto fornecedor, quanto cliente será explicitamente acordado através de contratos.
Claro, que é impossível contratar um serviço de extrema qualidade pagando um preço de banana, para a consultoria, que visa sem dúvida, reduzir os gastos do cliente.
Então meu conselho antes de contratar qualquer outra consultoria, nos consulte, rs! Brincadeira, esteja tudo acertado através de contrato, qual o tempo para entrega dos projetos, metodologias a serem empregadas, e o tempo máximo de inoperabilidade, assim caso a consultoria descumpra qualquer termo do contrato, você poderá cobrar multas, e estará correto perante a lei.

Att,
Thiago Moraes de Souza